问：您好。我想问一下我们公司5月份新办理的社保人员怎么还没有社保卡呢？应该要找哪个单位咨询这个事情呢？

答： 您好，根据医保政策规定，若单位为员工缴纳本市城镇职工基本医疗保险（医保缴费比例14%），其医保卡不由医保中心主动发放，若无就医凭证，其可在医保帐户开通后（医保帐户一般于单位按月正常缴费（不包括补缴）的次月15日开通），携带本人身份证、委托他人代办的还需提供代办人身份证，至邻近区县医保事务中心申领医保卡和就医记录册（各街道医保服务点可代办医保卡业务，需三个工作日办结；直属单位工作人员至市医保事务中心办理）。但若单位是为外省市农村户籍员工缴纳本市外来人员城镇职工基本医疗保险（医保缴费比例为7%），其医保卡将在医保账户开通后，由单位所属的区县医保中心通过用人单位发放，无需个人申领，若尚未收到卡片，建议可向单位所属区县医保事务中心咨询相关情况。各医保经办机构地址和联系电话，您可登陆本市医保网站（www.shyb.gov.cn）查询。具体情况，建议您提供员工的详细信息（如身份证号码等），以便准确为您解答，或您也可拨打本市医保服务热线962218咨询相关规定。